Politique d'annulation

Je comprends tout à fait, c'est la vie ! Des imprévus surviennent, les plans changent et parfois, l'inattendu vient perturber nos projets. Je m'efforce toujours d'être aussi flexible que possible, mais comme je travaille seule, les annulations tardives et les absences peuvent avoir un impact réel.

Mon objectif est de vous offrir le meilleur service possible, tout en protégeant le temps et l'énergie que je consacre à chaque rendez-vous. Voici donc un petit résumé de ma politique d'annulation :

• Les annulations effectuées dans les 24 heures précédant votre rendez-vous entraîneront des frais correspondant à 50 % du prix du service réservé.

• Les absences seront facturées à 100 % du prix du rendez-vous.

Cette politique me permet de couvrir le temps que j'ai réservé spécialement pour vous, temps que je ne peux pas reprogrammer à court terme.

Rendez-vous de voyage

Si je me déplace chez vous, des frais de déplacement minimes s'appliqueront pour les lieux situés en dehors du salon. Je vous en informerai toujours à l'avance afin qu'il n'y ait pas de surprise.

Politique de remboursement

Mon objectif est toujours de m'assurer que vous repartiez confiant et entièrement satisfait de votre coiffure. Bien que je n'offre pas de remboursement, votre satisfaction me tient vraiment à cœur. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait du résultat, n'hésitez pas à m'en faire part. Je serai ravi de vous proposer un rendez-vous de suivi sans frais supplémentaires afin de m'assurer que tout est parfait.

Merci beaucoup pour votre compréhension et votre soutien. Cette politique m'aide à continuer à faire ce que j'aime, à gérer mon entreprise de manière durable et à être pleinement disponible pour chaque client qui passe dans mon salon.